汚れや匂いを伴う下水点検の仕事で、自社の魅力を見いだせなかった会社
経営者が採用上の弱みだと感じている仕事内容も、見る人によっては関心を持つ入り口になります。 岩手県で下水点検を手がける、ある専門工事会社の事例は、その可能性を示しています。
この会社の仕事には、マンホールの中に入る作業があり、汚れや匂いを伴います。経営者は自社の魅力がわからず、採用そのものを諦めかけていたといいます。毎日その仕事に向き合っているからこそ、求人で伝えられる良さより、応募をためらわれそうな点が先に浮かんでいたのでしょう。
そこで求人の掲載と見直しを重ねるなかで、反応につながったと紹介されたのが、「マンホールに入れる仕事です」という訴求でした。
作業内容を別のものに変えたわけではありません。同じ事実について、「入りたくないと思われる場所」ではなく、「入れることに関心を持つ人がいる場所」と、伝える視点を変えた事例です。
万人に好かれる求人を目指すほど、下水点検ならではの特徴が伝わりにくくなる問題
求人で整理したいのは、誰にでも魅力的に見える表現ではなく、実際の仕事に関心を持つ人へ何を伝えるかです。 仕事内容に厳しい面があることと、応募する理由が一つもないことは、分けて考えられます。
下水点検の会社では、マンホールに入る作業が、採用を難しくする要素として捉えられていました。しかし、その特徴を求人から外してしまえば、この仕事に固有の情報も一緒に消えてしまいます。汚れや匂いがあることを隠して、良さそうに見せるだけでは、求職者が仕事内容を判断する材料も不足します。
一方で、特徴をそのまま書けば、必ず応募が増えるわけでもありません。大切なのは、どの特徴を、どのような関心を持つ人に向けて伝えるのかという組み合わせです。
この事例で狙っていたのも、全員に好かれることではなく、少数でも振り向く人がいる表現でした。応募者を広く想定することと、求人の言葉を誰にでも当てはまる内容にすることは、同じではありません。
経営者には負担に見えるマンホール内の作業も、求職者には関心の対象となる可能性
経営者による仕事の評価と、求職者がその仕事に抱く関心は、必ずしも一致しません。 自社では日常になっている作業ほど、採用で伝える価値を見落としやすい面があります。
下水点検の会社にとって、マンホールに入ることは日々の業務の一部です。汚れや匂いも含めて実態を知っているため、経営者が大変さを先に考えるのは自然なことです。ただ、その評価だけで求人を組み立てると、作業そのものに興味を持つ人がいる可能性まで閉じてしまいます。
「マンホールに入れる仕事です」という言葉は、大変さを否定する表現ではありません。仕事内容の一部を、関心を持つ人に向けた入り口として提示しています。魅力を新しく作ったというより、すでにある特徴の見方を変えたものです。
また、この表現は最初から見つかったわけではなく、無料掲載枠で掲載と見直しを繰り返すなかで見いだされたと説明されています。その後、応募が増え、有料掲載へ切り替え、採用につながったと紹介されました。
ただし、どの要因がどれだけ結果に寄与したかまでは、この事例だけでは切り分けられません。参考にしたいのは特定のコピーや修正回数ではなく、反応を見ながら伝え方を探した進め方です。
仕事内容の棚卸しから求人原稿の修正まで、応募状況を見ながら進める方法
自社の魅力を先に言い切ろうとせず、仕事の事実を整理し、誰の関心につながるかを仮説にして求人で確かめます。 進め方は、仕事内容と自社の特徴の棚卸し、対象者の整理、原稿修正、応募状況に基づく見直しの順にすると考えやすくなります。
1．良い点と悪い点に分ける前に、仕事の特徴を書き出す
棚卸しでは、まず実際にどのような作業をするのか、どこで働くのか、どのような条件への対応が必要なのかを整理します。最初から「採用に使える長所」だけを探すと、経営者が弱みだと思っている特徴が抜けてしまうためです。
下水点検の事例であれば、マンホールに入る作業と、汚れや匂いを伴うことの両方が材料です。前者だけを面白そうに取り上げ、後者を省くのでは、実態を伝える求人にはなりません。
仕事内容の特徴と、応募前に知っておいてほしい負担を、同じ土台に並べることが出発点です。 自社に都合のよい情報だけを選ばず、求職者が判断できる材料をそろえます。
2．特徴ごとに、誰のどのような関心につながるかを考える
次に、その特徴に興味を持ちそうな人を考えます。ここで必要なのは、応募者像を細かく決めつけることではなく、「この作業自体に関心を持つ人へ伝える」という訴求の仮説です。
下水点検であれば、「マンホールに入る作業に興味を持つ人に、その仕事内容を正面から伝える」という形になります。経営者自身が魅力だと感じるかどうかではなく、対象者にとって応募を検討する理由になるかを判断軸にします。
ただし、この事例で反応があった言葉を、別の工事会社がそのまま借りても、自社の仕事とのつながりは生まれません。借りたいのは言葉そのものではなく、自社の特徴から対象者の関心を考える視点です。
3．求人原稿では、関心の入り口と仕事内容の説明をつなげる
訴求する特徴を決めたら、求人原稿に反映します。目を引く言葉だけを変えるのではなく、その言葉を読んだ人が実際の作業を理解できる説明につなげることが大切です。
マンホールに入れることを入り口にするなら、下水点検の仕事であることや、汚れ・匂いを伴うことも伝えます。関心を引く表現と、応募を判断するための説明は、役割が異なりますが、どちらも必要です。
修正するときは、「誰に、何を伝える原稿にしたのか」を残しておくと、後から反応を振り返りやすくなります。文章を変えた事実だけでなく、変更の意図まで共有できれば、次の見直しにつながります。
4．一度の掲載結果で、仕事の魅力まで判断しない
掲載後は、応募状況を見ながら訴求と原稿を見直します。応募がなかったとしても、それだけで仕事内容に魅力がないとは判断できません。対象者の想定、伝える内容、届ける媒体のどこを見直すか、分けて考える余地があります。
一方、応募が増えた場合も、その表現だけが理由だと決めつけず、応募者と会うなかで、想定した関心と仕事内容への理解が合っているかを確かめます。
見直しの際には、次の三点を軸にすると整理しやすくなります。
- 誰に関心を持ってほしい求人だったか
- その人に伝えたい仕事の特徴が、原稿に表れていたか
- 応募状況や応募者との対話から、何を修正するか
検証を続けるとは、同じ求人を出し続けることではなく、反応から次に変える点を決めることです。 修正すれば必ず採用できるという保証はありませんが、一度の結果だけで諦める前に、整理できることはあります。
まとめ
「うちの仕事に魅力はない」と感じたときは、魅力の有無ではなく、仕事の特徴を誰の視点で見ているかから整理できます。 下水点検の事例では、経営者が弱みと捉えていたマンホール内の作業が、関心を持つ人へ届ける訴求の入り口になりました。
そのために必要なのは、実態を隠して良く見せることではありません。仕事内容と自社の特徴を棚卸しし、関心を持つ対象者を考え、求人原稿に反映し、応募状況を踏まえて見直すことです。
他社で成果が出た言葉を探すより、まずは自社の求人で伝えていない仕事の特徴がないかを確認する。その一歩が、採用を諦める前の具体的な見直しになります。
自社の仕事を誰にどう伝えるかの整理
求人で何を打ち出すかが決まっていない段階でも、仕事内容の棚卸しから相談できます。 「うちの場合は何が応募の理由になるのか」「原稿のどこから直せばよいのか」という整理から始められます。
ネクスゲートは、中小・専門工事会社の経営課題を、現場・採用・組織・原価・デジタル活用まで横断して整理し、実行まで支援しています。採用では、仕事内容や自社の特徴の整理から、求人原稿の見直し、応募状況に応じた改善まで、一緒に進めます。
無理にサービスの利用を勧めることはありません。自社に合う伝え方を考えるための、次の整理先としてご相談ください。
