空調設備の一括受注に含まれる、専門外の冷却塔管理
空調設備をまとめて任される会社では、得意分野ではない冷却塔の清掃まで、仕事の範囲に入ることがあります。 首都圏で商業施設やオフィスビルの空調設備を扱う、ある設備工事会社も、その一社でした。
主な仕事は、空調フィルターの交換や空調機の点検です。フィルターを自社で製作できることが強みで、現場によって協力会社の力も借りながら対応しています。一方、冷却塔を管理している物件は数件にとどまり、日常的に数多く施工しているわけではありません。
担当者は、冷却塔の仕事を受ける経緯をこう説明していました。
「うちも冷却塔専門ではないので、空調設備の仕事に一括で組み込まれていて、試行錯誤しながらやっているんです」
実際の清掃は、水を抜いて槽内を洗い、ストレーナーを分解して清掃するところが中心です。ある物件では、充填材の洗浄までは仕様に含まれていないという認識でした。
ここで考えたいのは、冷却塔の仕事を受けるべきかどうかではありません。一括で引き受ける仕事の中で、どこを自社で施工し、どこを専門業者に任せるかという役割分担です。
槽内とストレーナーの清掃だけでは見えにくい、自社対応の境界
「今できている作業」と「冷却塔に求められている作業」が一致しているかを、まず確認する必要があります。 槽内の清掃を終えられることと、充填材内部や散水パイプまで洗浄できることは、同じではないためです。
この会社でも、自社が対応している範囲について、率直な言葉がありました。
「水を抜いて槽内を清掃するとか、せいぜいストレーナーを苦労しながら分解して清掃するとか、その程度なんです」
この発言から読み取れるのは、清掃をしていないということではなく、対応できる範囲が限られており、その先をどう扱えばよいかが整理しきれていないという状況です。
また、少ない施工件数の中で、作業員が十分に慣れているか、何人必要なのかを判断する難しさもあります。冷却塔清掃の専門業者からも、施工機会が少ない会社では作業に慣れにくく、人数を要したり、水に濡れる作業が負担になったりするという説明がありました。
ただし、専門外だからといって、すべてを外注する必要があるとは限りません。反対に、これまで作業を終えられていたという理由だけで、内部洗浄まで自社対応できるとも判断できません。
内製と外注の境界は、「冷却塔清掃」という仕事の名前ではなく、必要な作業範囲と、それを担える習熟度・人数で引くことが大切です。
空調の強みで受注しても、冷却塔の施工経験は増えにくい取引構造
空調設備の受注が増えても、冷却塔清掃の経験が同じように積み上がるとは限りません。 この会社では、地域冷房から冷温水の供給を受け、自前の空調用冷却塔を持たないビルの点検も扱っていました。空調の仕事があることと、冷却塔に触れる機会が多いことは、必ずしも一致していなかったのです。
さらに、受注時に強みとしているのは、自社製作のフィルターを含む空調分野です。冷却塔の専門性を軸に仕事を取ってきたわけではなく、空調設備を一括で任される中で、付随する管理にも対応していました。
「冷却塔のプロではないんですが、一緒に仕事を発注されるケースがあるので、冷却塔の仕事もしているということです」
このような取引構造では、冷却塔だけのために施工経験を重ねる機会を確保しにくくなります。自社の得意分野は明確でも、付随する仕事の対応範囲は、その都度の工夫に委ねられやすくなります。
もう一つ、判断を難しくするのが、清掃後の見た目です。専門業者からは、表面がきれいに見えていても、充填材の内部を洗うと茶色い水が出てくることがあるという説明がありました。
これは、この会社の冷却塔内部に汚れが残っていたと確認された話ではありません。ただ、槽内や表面の見た目だけでは、充填材内部や散水パイプまで洗浄できたかは判断できないという、品質確認の大切な視点です。
洗浄範囲と施工体制をそろえて決める、自社施工と専門外注の分担
先に整理するのは外注先の候補ではなく、現在の作業範囲と、専門業者に確認したい範囲です。 そのうえで、作業員の習熟度、必要人数、施工後の確認方法を照らし合わせると、任せる範囲を決めやすくなります。
まずは槽内・ストレーナー・充填材・散水パイプを分けて確認
物件ごとに、「現在依頼されている作業」「実際に行っている作業」「対応できるか確認が必要な作業」を分けて整理します。今回のような会社であれば、確認の中心は次の箇所です。
- 槽内の清掃は、現在どこまで行っているか
- ストレーナーの分解・清掃を、担当者が無理なく進められるか
- 充填材は表面だけでなく、内部まで洗浄する仕様なのか
- 散水パイプは、内部の洗浄まで含まれているか
大切なのは、「今は施工していない」と「仕様に含まれていない」を混同しないことです。 充填材内部の洗浄が必要かどうかを確認せず、槽内清掃だけで十分とも、必ず内部洗浄を追加すべきとも決められません。まず依頼内容を確認し、対応範囲が曖昧な部分を専門業者に相談する順序が自然です。
習熟度と必要人数から、自社で続けられる範囲を判断
作業範囲が見えたら、その作業を自社で安定して行えるかを確認します。施工経験があり、必要な人数で対応できる作業と、毎回試行錯誤が必要になる作業は、分けて考えたいところです。
ストレーナーの分解に苦労しているのであれば、その作業を含めて専門業者に任せる選択肢があります。槽内清掃は自社で対応できても、充填材内部や散水パイプの洗浄経験がなければ、その範囲を専門業者に相談する考え方もあります。ただし、部分的な依頼が可能かどうかは、相手の対応範囲を確認する必要があります。
判断軸は、自社で一度できるかどうかだけではありません。必要な洗浄範囲を、担当者の習熟度と確保できる人数で無理なく担えるか、空調の得意分野に人を振り向けるほうがよいかを比べます。
専門業者に任せる意味は、単なる人手の補充にとどまりません。自社が強みを持つフィルター交換や空調機点検に集中するための役割分担として考えると、外注する目的がはっきりします。
外注先には、洗浄方法・写真付き報告書・施工後点検を確認
外注先を検討するときは、「冷却塔清掃に対応しています」という説明から、もう一段具体的な確認に進みます。
確認項目 | 確認したい内容 |
|---|---|
洗浄対象 | 槽内、ストレーナー、充填材、散水パイプのどこまで含むか |
洗浄方法 | 充填材や散水パイプの内部に、どのような方法で対応するか |
施工報告 | 洗浄前後の写真付き報告書があり、施工箇所と作業内容を確認できるか |
施工後の対応 | 洗浄後の点検に対応しているか、何を確認するか |
説明を受けた専門業者は、充填材内部に向けたノズルを使う洗浄方法や、写真付き報告書、洗浄後の点検を挙げていました。こうした具体的な説明があると、自社の槽内清掃との違いを比較しやすくなります。
ただし、特定のノズルを使うことや、写真が付いていることだけで、品質を判断するわけではありません。どの箇所を、どの方法で洗い、その作業を報告書と施工後の点検でどう確認できるかを、一続きで見ることが重要です。
既存物件の資料を使い、切り替え前に対応範囲を比較
すぐに全物件を外注へ切り替えなくても、検討は進められます。この会社も、既存物件の資料を専門業者へ送り、参考見積もりを依頼するところから進める方針でした。
その際は、金額だけでなく、現在の施工範囲と専門業者の提案範囲を並べて確認します。槽内清掃だけの内容と、充填材内部・散水パイプの洗浄まで含む内容では、単純に比較できないためです。
最初の一歩は、既存物件について「自社がしていること」と「専門業者に任せられること」の違いを把握することです。 すぐの切り替えが難しくても、次の依頼でどこまで自社対応し、どこから専門業者に相談するかの判断材料になります。
まとめ
専門外の冷却塔清掃は、すべて内製するか、すべて外注するかの二択ではありません。 槽内、ストレーナー、充填材、散水パイプという作業対象に分け、依頼されている範囲と自社が担える範囲を照らし合わせることで、分担を考えやすくなります。
その際には、作業員の習熟度と必要人数に加え、専門業者がどこまで洗浄し、どのように施工内容を報告・点検するかまで確認します。見た目のきれいさだけでなく、対応範囲と確認方法が分かることが、品質を判断する土台になります。
相談した担当者からは、「専門会社と付き合うことで、うちもレベルアップになると思う」という言葉もありました。外注は、自社の対応力を手放すことではありません。得意な空調分野を生かしながら、専門外の仕事にも対応できる体制をつくるための選択肢です。
冷却塔清掃を含む、自社と協力会社の役割整理から
「空調設備と一緒に受けている仕事を、どこまで自社で続けるべきか」。そう感じている段階なら、まずは物件ごとの作業内容と、社内・協力会社の対応範囲を整理するところから始められます。
ネクスゲートは、中小・専門工事会社の経営課題を、現場の動きや人員体制、原価管理、デジタル活用まで横断して整理し、実行まで支援しています。冷却塔清掃のように、本業に付随する業務の内製・外注をどう分けるかという相談も、その延長にあります。
「うちの場合は何から確認すればよいか」という段階でも、ご相談いただけます。 無理な営業は行いませんので、自社の得意分野に集中できる体制を考える整理先としてご活用ください。
